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发布时间:2018-06-13 23:20 阅读次数:
本文关键字:大数据、免费、成本
  如果有人愿意请你吃饭、坐出租车,这不需要花一分钱,你会开心吗?这几年互联网经济使我们的生活出现了很多诱人的“免费福利”。很多有偿的东西被“任性”的商家免费赠送:免费打车、免费wifi、免费试吃简直美到让我们不敢相信。
 
  诱惑让我们似乎习惯了免费的存在,但免费并不等于零成本。实际上,我们忽略了一些潜在成本的存在。到头来你会发现,“羊毛仍然出在羊身上”,盲目地追逐实惠最终却被商家蒙蔽了双眼。任何商业模式都不会脱离“等价交换”的逻辑,因此,“天下没有免费的午餐”这一道理仍然有效。那么,商家是如何盈利的?
 
  数据产业兴起之前,被人们所忽略的关键成本就是“关注”,即对商品信息的关注。这一成本对于个人而言非常微不足道,以至于我们根本不会吝惜。
 
  有时候我们甚至通过关注“满足”消费需求,虽然这种需求的产生很大程度上是被动的。若将关注成本置于重构的交易结构中,我们就会发现问题所在。在这一结构中,我们不再是消费者,商家依附的内容也不再是产品。本质上,我们的关注成为了交易的对象,被“售卖”给商家,而等价物是商家提供的补贴。
 
  也许你会认为,我们的“关注”的确具有商业价值,尽管对于我们而言不算什么。但关注成本的价值只有置于品牌经济的视角下才能凸显。很多人喜欢名牌,并且愿意支付超出其本来价值的价钱购买。这一多余成本的支出,实际上就是我们的“关注”所创造的价值。在政治传播学泰斗达拉斯·斯麦兹看来,“关注”也是一种劳动。因此,即便在闲暇时光,我们也在创造价值。但是,这部分“低价”的关注价值被他人转售后,我们却没有获得相应的报酬。这正是我们所忽略的剥削形式。
 
  如今,我们进入了大数据时代,等价交换又有了新的解读方式。“关注”仍然发挥着重要的作用,但其统治地位已经为数据所取代,而退居其次扮演着“基础设施”的角色。换言之,“关注”营造了流行的氛围,在此基础上,数据成为了新的等价交换物。社交网络或web2.0的出现为“关注”的商业利用提供了更优质的平台,但是这一新格局却衍生出了新宠-个人数据。以分享和互动为主旨的社交圈成为了个人偏好的信息池。大数据具有掌控所有信息的能力,并梳理出一些有用的线索。数据挖掘因为提高效率、降低成本而价值倍增(当然,这只是数据价值的一个面向),成了互联网世界中的货币。
 
  数据处理的复杂程度以及可能带来的后果更是超出了我们的认知。本质上,我们是用个人数据来支付以数据为支撑的商业服务的费用,但很少有人会这样想。更为严重的是,很多情况下我们都不知道自己已完成了“支付”(未经授权的数据收集、处理、售卖)。数据是我们自己的,但其产生的价值却为他人所有。这是我们所忽略的剥削新形式。
 
  尽管数据保护已经开始得到重视,但是将其置于市场经济之中,不仅控制数据的公司会不以为然,连消费者自身也没有足够的重视。与“关注”不同,数据对于我们而言不算是成本,而更像是一种风险,即隐私泄露的风险。Web2.0技术塑造了分享文化,社交网络和移动APP的流行让我们更愿意分享着自己的一切。我们对隐私的认知在不断发生着改变,我们放下了对隐私威胁的戒心,甚至愿意去主动牺牲传统认知中的隐私。
 
  免费是信息时代最大的“幌子”,但这一伎俩却屡试不爽,让我们心甘情愿地用不那么重要的潜在成本换取实在的“利益”。这是因为,信息的高度不对称使得我们“趋利”和“短视”的本性被轻易利用,让我们在利益与成本之间无法做出最优选择。如果说在大众传媒时代,我们的交换物是“关注”,那么进入到大数据时代,我们就是用个人数据来支付一切。

  这就是我们需要认清的,关于“免费”的本质。
 
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